6月11日,工行咸陽興平市迎賓路支行與警方密切配合,成功截停一筆涉詐轉賬,及時避免客戶財產受損,用實際行動筑牢金融安全防線。
當日中午,六旬老年客戶X先生持銀行卡來到工行咸陽興平市迎賓路支行辦理2000元轉賬業務,當值員工按照常規流程詢問其匯款用途,以及是否認識收款人,客戶勉強告知匯款用來交納一筆“律師費”,與外地收款人從未謀面。
在業務辦理現場的網點負責人立即警覺起來,提示當值員工暫緩辦理轉賬,迅速對此筆轉賬行為進行仔細詢問和甄別,客戶稱剛從網上認識一名律師,律師承諾幫助其追討當地一戶商家拖欠的貨款,但需先支付2000元“律師費”。此時老人接到“律師”催促電話,告知其在自助設備上辦理轉賬匯款,盡快將“律師費”打入指定的咨詢公司銀行賬戶。
與此同時,支行運營主管立即通過后臺查詢,系統顯示該咨詢公司已被列入企業經營異常名錄。網點負責人通過分析類似涉詐案例和常見手段套路,結合此事實情進行耐心勸阻,建議客戶通過正規合法的律師事務所解決問題。由于老人追討貨款心切,不熟悉自助操作轉賬,仍要求在柜面辦理轉賬匯款業務。
接到支行報警電話的轄區民警也及時趕到網點,詳細了解情況,與網點負責人一起耐心向客戶分析匯入款項的咨詢公司經營異常,與正規的律師事務收費不同,這先是支付咨詢費,后續還會索取費用,涉詐特征明顯,并以電信詐騙真實案例說法,為客戶上了一堂生動的反詐教育課。客戶終于醒悟,意識到自己險些陷入詐騙陷阱,對支行工作人員和警方的及時相助表示由衷的感激。
此次成功截停涉詐轉賬事件,充分體現了警銀聯動協作機制在打擊電信網絡詐騙犯罪中的重要作用。一直以來,工行咸陽興平市支行積極履行社會責任,不斷提升全員反詐識別能力,著力從源頭上遏制電信詐騙案件發生,提醒廣大市民不要輕相信陌生來電和網絡信息,守好自己的血汗錢,為維護金融安全和社會穩定貢獻了積極力量。
(工行咸陽興平迎賓路支行)
(責編:高心怡 審核:妙俠 簽發:呂驥)
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