《看咸陽》訊:隨著春節臨近,不少居民前往銀行兌換新鈔零錢。在這個充滿年味的時刻,工行咸陽旬邑縣支行全力滿足廣大客戶兌換新鈔零錢的需求,用貼心服務為新春佳節增添一抹溫暖底色。
為確保客戶能夠順利兌換零錢和新錢,工行咸陽旬邑縣支行精心籌備新鈔和零錢,與上級行積極溝通協調,確保足夠的現金儲備,涵蓋各種面額的新鈔和“零錢包”,進行清點、整理、封裝,確保新鈔零錢整齊無誤、干凈整潔,以滿足客戶的多樣化需求。
同時合理安排營業窗口,專門開設新鈔兌換綠色通道,在營業大廳內,擺放著醒目的新鈔兌換標識牌,引導客戶快速辦理業務,配備工作人員隨時為客戶提供咨詢服務,解答他們在兌換過程中遇到的各種疑問,讓客戶感受到貼心、便捷的服務體驗。
此外,支行組織員工走出網點,對周邊商戶、社區居民等進行走訪宣傳,介紹辦理新鈔零錢兌換業務、相關流程和注意事項,針對一些超市、雜貨店、餐館等現金使用量較大的重點商戶,主動上門了解其需求,提供預約兌換服務,助力新春佳節期間現金收付的順暢。期間,工作人員普及現金使用、貨幣、存款保險、賬戶管理等方面金融知識,幫助客戶提高反假幣反詐騙的意識,告知客戶如有金融相關問題隨時取得聯系。
春節兌換新鈔零錢業務是工行咸陽分行常態化民便民服務,彰顯了服務百姓的社會責任。工行咸陽旬邑縣支行將持續提供更加優質高效的金融服務,讓“您身邊的銀行,可依賴的銀行”品牌形象更加深入人心。
(責編:黃莎 審核:韓芳 簽發:呂驥)
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