《看咸陽(yáng)》訊：“工商銀行不愧為擁有國(guó)際化影響力的大銀行，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，非常感謝”來(lái)自喀麥隆的外籍客戶豎起大拇指用不太流利的中文對(duì)工行專業(yè)高效的服務(wù)連聲稱贊。
5月20日，一位外籍客戶愁容滿面地走進(jìn)工行咸陽(yáng)秦都支行營(yíng)業(yè)廳，支行負(fù)責(zé)人立即上前用英語(yǔ)與其交流，通過(guò)溝通得知客戶是在陜留學(xué)生，由于銀行卡賬戶無(wú)法正常使用，對(duì)日常出行消費(fèi)造成很大困擾。支行負(fù)責(zé)人一邊安撫客戶，一邊安排人員查詢，指導(dǎo)客戶打印銀行卡交易明細(xì)，經(jīng)進(jìn)行信息完善、電話號(hào)碼認(rèn)證等核實(shí)流程，成功解除客戶銀行卡的控制，恢復(fù)了銀行卡的正常使用，整個(gè)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程流暢高效。
工行咸陽(yáng)秦都支行通過(guò)為外籍客戶提供專業(yè)服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)助推工行成為外匯首選銀行目標(biāo)，展示了國(guó)有大行的良好形象，并將著力為各類客戶群體提供卓越金融服務(wù)，踐行“工于至誠(chéng)，行以致遠(yuǎn)”價(jià)值觀。
（責(zé)編：黃莎 審核：蜀秦 簽發(fā)：呂驥）
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