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6月27日，記者從陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉：近日，陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局等24個(gè)廳局制定印發(fā)了《陜西省落實(shí)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案任務(wù)清單（2025—2027年）》。

在消費(fèi)供給提質(zhì)行動(dòng)方面，圍繞地域優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)，提升產(chǎn)業(yè)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力；強(qiáng)化檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可等質(zhì)量要素協(xié)同，建立線上線下質(zhì)量基礎(chǔ)一站式服務(wù)平臺(tái)；支持老字號(hào)創(chuàng)新發(fā)展，積極培育中華老字號(hào)、陜西老字號(hào)；發(fā)布《政務(wù)誠(chéng)信評(píng)價(jià)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)、《陜西省公共信用信息目錄（2025年版）》和《失信懲戒措施補(bǔ)充清單（2025年版）》；培育一批農(nóng)村電商帶頭人，培育10家縣域數(shù)字流通龍頭企業(yè)、10個(gè)縣域直播電商中心。

在消費(fèi)秩序優(yōu)化行動(dòng)方面，落實(shí)食品藥品安全“四個(gè)最嚴(yán)”要求，嚴(yán)守消費(fèi)安全底線；加強(qiáng)重點(diǎn)食品監(jiān)管；持續(xù)完善進(jìn)出口商品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和快速反應(yīng)監(jiān)管體系；圍繞“信息泄露、信息倒賣、信息使用”環(huán)節(jié)，開(kāi)展專項(xiàng)打擊整治行動(dòng)；支持和引導(dǎo)旅游企業(yè)公開(kāi)旅游服務(wù)質(zhì)量信息，發(fā)布旅游服務(wù)質(zhì)量承諾，完善游客消費(fèi)后評(píng)價(jià)體系。

在消費(fèi)維權(quán)提效行動(dòng)方面，推動(dòng)落實(shí)《線下購(gòu)物“七日無(wú)理由退貨”活動(dòng)指引》和《線下購(gòu)物“七日無(wú)理由退貨”活動(dòng)管理指引》，到2027年，動(dòng)態(tài)發(fā)展線下無(wú)理由退換貨承諾單位5萬(wàn)家以上；出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步完善新時(shí)代矛盾糾紛大調(diào)解工作格局的實(shí)施意見(jiàn)》；發(fā)布《消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)與管理規(guī)范》省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)。

在消費(fèi)環(huán)境共治行動(dòng)方面，組織開(kāi)展平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者身份信息核驗(yàn)專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易行為核驗(yàn)更新和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)；加大單用途預(yù)付卡風(fēng)險(xiǎn)防范和監(jiān)管力度，建立廳級(jí)單用途預(yù)付卡聯(lián)席會(huì)議制度；加強(qiáng)區(qū)域消費(fèi)維權(quán)合作，建立沿黃九省（區(qū)）常態(tài)化消費(fèi)投訴糾紛化解、商品服務(wù)監(jiān)督、消費(fèi)宣傳教育引導(dǎo)協(xié)作機(jī)制。

在消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)行動(dòng)方面，落實(shí)《關(guān)于金融支持陜西省提振消費(fèi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》；鼓勵(lì)各保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司優(yōu)化服務(wù)，推出支持無(wú)理由退換貨服務(wù)的保險(xiǎn)產(chǎn)品；組織開(kāi)展放心消費(fèi)承諾活動(dòng)，大力發(fā)展一大批放心消費(fèi)商店等基礎(chǔ)單元及放心消費(fèi)市場(chǎng)、商圈、景區(qū)等集聚區(qū)。

陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次細(xì)化分工、明確任務(wù)，是陜西省持續(xù)打造“放心消費(fèi)在三秦”品牌、提振消費(fèi)信心、激發(fā)市場(chǎng)活力的重要舉措，將推動(dòng)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)取得實(shí)效。

（責(zé)編：高心怡 審核：韓芳 簽發(fā)：呂驥）