《看咸陽》訊：近日，咸陽市交通運輸局對現有交通運輸服務監督渠道進行整合，實現交通運輸服務、咨詢、監督、投訴等業務“12328一號通”，對咸陽市提升交通運輸行業服務質量、優化城市營商環境起到了積極作用。
經整合后，原咸陽市運管處道路運輸監督投訴電話及原咸陽市客運處出租車監督投訴電話統一并入12328交通運輸服務監督電話，人工坐席24小時面向社會大眾提供交通運輸咨詢、投訴等方面服務，其中咨詢類業務現場辦結，投訴、建議類集中受理，實時轉至處理部門。
下一步，咸陽市交通運輸局將以12328平臺為中心，進一步優化交通運輸服務監督機制，給廣大市民提供更加高效、便捷、優質的服務。
（咸陽廣電全媒體記者 寧曉 程穎 報道）
（責任編輯：韓芳 審核簽發：蜀秦）
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