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《看咸陽》訊：近期，為做好退役軍人優(yōu)待證申領工作，切實保障退役軍人利益，咸陽市渭城區(qū)中山街街道全力做好退役軍人服務保障工作，積極營造擁軍優(yōu)屬濃厚氛圍。

廣泛宣傳走訪，排查登記到位。通過張貼公告，微信群、公眾號發(fā)布優(yōu)待證申領公告，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、發(fā)送短信、入戶走訪等方式向廣大退役軍人宣傳優(yōu)待證申領信息，擴大優(yōu)待證申領制發(fā)的知曉度。通過線上線下宣傳、網(wǎng)格員包聯(lián)、電話通知等形式做到全面摸排、通知到位，迅速提高轄區(qū)退役軍人優(yōu)待證政策的知曉率，確保轄區(qū)退役軍人的權益得到保障和落實。

成立工作專班，明確專人負責。抽調(diào)骨干力量進行靠前服務，針對優(yōu)待證申請條件、流程、系統(tǒng)實操等一系列問題及時做到答疑解惑，提高辦公效率，確保咨詢者能夠熟悉政策和辦理流程，嚴格審核資料，將轄區(qū)退役軍人信息在系統(tǒng)中精準錄入，及時解決在工作開展過程中出現(xiàn)的疑難問題，保障高效推進、如期完成工作任務。

統(tǒng)籌多方資源，做好建檔立卡。落實花店巷清渭樓小區(qū)40平方米專項辦公場地、配齊辦公硬件設備，加強人員培訓，優(yōu)化辦公環(huán)境，做到熟練掌握業(yè)務操作流程，對辦理優(yōu)待證的對象提醒到位，明確申領發(fā)放步驟，推動優(yōu)待證申領發(fā)放工作按計劃有序推進，按流程做好建檔立卡、信息采集、調(diào)查核對、系統(tǒng)錄入、信息報送等工作，力爭讓群眾“只跑一次”。

熱情高效服務，嚴守防控措施。始終堅持以退役軍人為中心的工作導向，秉承“用心、用情、用功”的服務原則，為退役軍人提供高效的貼心服務，通過優(yōu)待證申領發(fā)放讓退役軍人感受到便捷、舒心，對年老或行動不便的申領人主動提供上門服務，同時依托退役軍人服務站提供精準引導和溫馨提示等個性化服務，由專人在辦公場所外引導退役軍人進行信息登記及預約，并組織大家排好隊，嚴格落實掃碼、戴口罩等防疫要求，每日定時對辦公場地進行消殺，確保辦理過程安全有序。

（咸陽廣電全媒體記者 王戰(zhàn)峰 通訊員 張敏 報道）

（責任編輯：黃莎  審核簽發(fā)：蜀秦）